在宅だからこそ「対話の品質」を形に。合格が自信に繋がり、次なる目標はSVへのステップアップ

在宅テレアポのお仕事では即戦力が求められていると感じており、これまでの経験を明確な形にすることで、転職活動を有利に進めたいと思ったことが受検のきっかけです。

学習を進める中では、カリキュラムが思った以上にボリュームがあり、モニターで読み込んでもなかなか頭に入らないという大変さもありました。そのため、全ページをプリントアウトして、自分が読みやすいように工夫しながら学習に取り組みました。「今までの経験を明確な形として残し、自己アピールに繋げたい」という強い思いがあったからこそ、モチベーションを維持して最後までやり遂げることができたと感じています。

在宅ワークでは数字上の結果が大きく評価され、対話の品質で評価されることは難しいですが、今回3級を取得できたことで、自分の対話品質を認めてもらえたような気持ちになり、大きな自信がつきました。

仕事を募集している企業は、とにかく経験のある人材を求める傾向にあると感じます。だからこそ、経験年数がそんなにない方にこそおすすめしたいです。この検定に合格していることが、一定以上の能力の証明になると思います。

今後はさらに経験を積み、安定した対話品質を提供できるように成長していきたいです。そして将来的には、SVや管理者など、より上位のポジションにも挑戦していきたいと考えています。